Puis-je vous aider ?
Que désirez-vous ?
Pourquoi venez-vous ?
Avez-vous besoin de quelque chose ?
Je vais me renseigner.
Je vais chercher.
On va vous recevoir.
Quel est le nom de la personne qui doit vous recevoir ?
La personne va vous recevoir.
Veuillez patienter.
Veuillez attendre un peu, quelques minutes.
Attendez un peu, je vais l’appeler.
La personne en charge de votre dossier est absente, veuillez passer plus tard ou prendre un rendez-vous.
Voulez-vous prendre un rendez-vous pour expliquer votre dossier ?
Voulez-vous que nous prenions un rendez-vous avec un interprète ?
Quelle est votre nouvelle adresse ?
Votre carte d’identité, s’il vous plaît.
Est-ce la 1ère fois que vous venez ici ?
Vous pouvez monter au …ème étage.
Comprenez-vous ce que je vous dis ?
N’hésitez pas à me poser des questions.
Si vous n’avez pas compris, dites-le moi.
Connaissez-vous un proche qui puisse vous expliquer et vous aider à faire votre dossier ?
Voulez-vous que j’appelle quelqu’un qui puisse vous aider ?
Ne vous inquiétez pas, je me renseigne et je vais vous expliquer.
N’oubliez pas d’apporter vos documents, la prochaine fois.
Puis-je vous aider ?
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